Privacy Policy

Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web Porta Trapani Rooms di titolarità di DEBIADRA S.N.C. DI DEBORAH ALOISIO E GIOVANNI ADRAGNA, con sede in Via Ammiraglio Staiti, 81/83, 91100, Trapani (TP), Partita IVA 02480350814. In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la presente policy intende informare gli utenti sulle finalità e modalità di trattamento dei loro dati personali, nonché sui loro diritti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento è:

• DEBIADRA S.N.C. DI DEBORAH ALOISIO E GIOVANNI ADRAGNA
• Indirizzo: Via Ammiraglio Staiti, 81/83, 91100, Trapani (TP)
• E-mail: info@portatrapanirooms.it
• Posta elettronica certificata (PEC): debiadrasnc@pec.it
• Numero di telefono: +39 327 855 4571

Tipologia dei dati trattati

Nel corso della navigazione sul sito e dell’utilizzo dei servizi di e-commerce, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, partita IVA.
• Dati di contatto: e-mail, numero di telefono, eventuali account social (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, WhatsApp).
• Dati di navigazione: indirizzi IP, dati relativi all’utilizzo del sito (cookie, log di accesso).
• Dati relativi agli acquisti: dati su prodotti acquistati, modalità di pagamento, transazioni.
• Dati dei venditori: nome azienda, informazioni fiscali, dettagli prodotti, storico vendite.
• Dati dei dropshipper: informazioni su fornitori, ordini evasi, tracking di spedizioni.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione dell’account utente: per permettere la registrazione, gestione e manutenzione dell’account personale sul marketplace.
2. Gestione delle vendite e degli acquisti: per la gestione degli ordini e delle transazioni, inclusa la comunicazione tra venditori, dropshipper e acquirenti.
3. Assistenza clienti: per rispondere a richieste di informazioni o supporto tramite e-mail, telefono o chat.
4. Comunicazioni di marketing: per inviare aggiornamenti su offerte speciali, nuovi prodotti e servizi attraverso canali come e-mail, social media, SMS (solo previo consenso espresso).
5. Pubblicità e contenuti social: utilizziamo contenuti provenienti da piattaforme come YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Twitter e WhatsApp per finalità promozionali e pubblicitarie.
6. Sicurezza e prevenzione delle frodi: per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare l’esperienza utente.
7. Adempimenti legali e fiscali: per adempiere agli obblighi previsti dalla legge in materia fiscale, contabile e amministrativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è basato sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita o per l’adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato.
• Consenso: per attività di marketing diretto, invio di newsletter e promozioni, la base giuridica è il consenso espresso dall’interessato.
• Obblighi legali: il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali cui il titolare è soggetto (es. contabilità, prevenzione frodi).
• Interesse legittimo: per la gestione, manutenzione e protezione del sito web, nonché per prevenire frodi o abusi del sistema.

Condivisione dei dati

I dati personali degli utenti potranno essere condivisi con:

1. Venditori: i dati degli acquirenti verranno condivisi con i venditori per la gestione e l’evasione degli ordini.
2. Dropshipper: i dati degli acquirenti potranno essere condivisi con i dropshipper per la gestione della logistica.
3. Fornitori di servizi terzi: aziende che di scontorono servizi per conto del titolare, come ad esempio hosting, piattaforme di pagamento, spedizionieri, fornitori di servizi IT.
4. Autorità competenti: in caso di obblighi legali o richieste delle autorità giudiziarie.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

I dati personali degli utenti non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Tuttavia, se per motivi tecnici fosse necessario trasferire i dati verso paesi extra-UE, ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano in conformità alle disposizioni di legge, garantendo un livello adeguato di protezione dei dati.

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità sopra indicate, e comunque non oltre:

• Dati anagrafici e di contatto: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi alla cessazione, come richiesto per motivi fiscali e legali.
• Dati relativi alle transazioni: per 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali.
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

1. Accedere ai propri dati: richiedere conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano e ottenere una copia di tali dati.
2. Rettifica dei dati: chiedere la correzione di eventuali dati inesatti o incompleti.
3. Cancellalazione dei dati: richiedere la cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio), nei casi previsti dalla legge.
4. Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze.
5. Opposizione al trattamento: opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto o per altri motivi legittimi.
6. Portabilità dei dati: richiedere la trasmissione dei dati personali ad altro titolare del trattamento, nei limiti previsti dalla legge.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta scritta a:

• E-mail: info@portatrapanirooms.it
• Posta elettronica certificata (PEC): debiadrasnc@pec.it
• Indirizzo postale: Via Ammiraglio Staiti, 81/83, 91100, Trapani (TP)

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul sito web. Gli utenti saranno informati tempestivamente delle eventuali modifiche sostanziali.

Quali sono i miei diritti e come posso esercitarli?

a) Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente ha i seguenti diritti in conformità con l’art. 15 e ss. del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

1. Diritto di Accesso (art. 15 GDPR)
   L’utente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e ricevere tali informazioni in forma chiara e comprensibile. Questo include la possibilità di conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati e i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati.
2. Diritto di Rettifica (art. 16 GDPR)
   L’utente ha il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che lo riguardano e, ove opportuno, richiederne l’integrazione se incompleti.
3. Diritto di Cancellalazione o “Diritto all’Oblio” (art. 17 GDPR)
   L’utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze, come nel caso in cui i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se l’utente ha revocato il proprio consenso e non esistono altre basi legali per il trattamento. Tuttavia, il titolare del trattamento potrà non procedere alla cancellazione in presenza di motivi legittimi e cogenti, come ad esempio per ottemperare ad obblighi legali.
4. Diritto di Limitazione del Trattamento (art. 18 GDPR)
   L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in specifiche circostanze, come nel caso in cui ne contesti l’esattezza (in attesa della verifica) o si opponga al trattamento (in attesa di valutazione del titolare del trattamento). In tal caso, i dati saranno trattati solo per determinate finalità, come la tutela di diritti legali.
5. Diritto alla Portabilità dei Dati (art. 20 GDPR)
   Se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati, l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e può chiedere che tali dati vengano trasmessi direttamente ad altro titolare, ove tecnicamente possibile.
6. Diritto di Opposizione (art. 21 GDPR)
   L’utente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi connessi alla sua situazione particolare. In caso di opposizione per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità. Nel caso di opposizione per altri motivi, il titolare si riserva di valutare l’istanza, che potrebbe essere rifiutata se esistono motivi legittimi cogenti per continuare il trattamento, come la tutela di diritti legali.

b) Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i diritti sopra descritti, l’utente può inviare una richiesta scritta ai seguenti recapiti:

• E-mail: info@portatrapanirooms.it
• Posta elettronica certificata (PEC): debiadrasnc@pec.it
• Indirizzo postale: Via Ammiraglio Staiti, 81/83, 91100, Trapani (TP)

Il titolare del trattamento risponderà alla richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa, salvo eventuali proroghe nei casi previsti dalla normativa. In caso di mancata risposta o risposta inadeguata, l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o di agire in sede giudiziaria.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: info@portatrapanirooms.it
• Numero di telefono: +39 327 855 4571
• PEC: debiadrasnc@pec.it

Ultimo aggiornamento: 24/01/2025